随着人们对于微信移动社交通讯功能的日益依赖和微信公众号服务模式的日臻完善,企事业单位搭建和运营自己的官方微信公众服务平台,一方面将为单位带来持续的竞争优势,另一方面也将更利于为广大用户提供高效的服务、及时的资讯和便捷的互动。那么,微信公众平台的搭建运营到底能为企业带来什么呢?
一、 成为蓄积企业用户的活水池。
如果没有自营终端和会员体系,用户之于传统企业只是匆匆流水;通过建立自营终端和会员体系,企业似乎可以将用户纳入蓄水池,但事实上由于双方存在着很多接触断点,水池的活性并不强,而微信公众号平台恰好弥补了这一不足。
二、成为品牌文化和企业资讯的传播出口。
微信使用人群和公号的蓬勃发展加速了「商业脱媒化」趋势,同时也将传统企业自传播的中心从官网、微博、内刊、手机报转移到了移动端的微信。受众是自己的、内容是自己的、渠道是自己的、成本是低廉的、阅读率是可见的。
三、成为产品营销和CRM的服务接口。
未必所有的传统企业都适合开展电子商务,但「商务电子化」乃大势所趋,如果能将促销和CRM从线下引导到微信端,无疑将大大地降低企业的人财物成本,监测和效果评估也更有保证。
四、成为电子商务的流量入口。
互联网经济就是流量经济,没有流量也成不了电商,微信公众号作为用户的活水池,恰好为传统企业自营电商提供了流量保证。
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